„Aby sa zákazník cítil dobre, potrebuje mať adekvátny sortiment,“ povedal Dominik Pavlišin z REWE International s tým, že je potrebné nájsť správnu mieru výberu vzhľadom na formát.
Úlohou obchodníkov v súčasnosti je podľa neho zlepšiť nákupný zážitok a prispôsobiť obchody rôznym nákupným misiám. K tomu im môže pomôcť shopper marketing. Uvádzame podstatnú časť prezentácie D. Pavlišina.
